Distribuidoras y mayoristas
Pedidos, existencias y estatus de entrega por WhatsApp.
Servicio
Chatbot de WhatsApp para negocios en Zacatecas
Un asistente que responde preguntas frecuentes, toma pedidos y agenda citas por WhatsApp a cualquier hora, y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta.
El problema
¿Qué resuelve un chatbot de WhatsApp?
WhatsApp ya es el canal por donde te piden, te preguntan y te reclaman. El problema es que los mensajes llegan a cualquier hora, se acumulan y las mismas preguntas se responden una y otra vez.
Un chatbot atiende al instante lo repetitivo (precios, horarios, existencias, estatus de un pedido) y deja a tu equipo lo que de verdad necesita a una persona.
Señales de que ya lo necesitas
- Respondes las mismas preguntas varias veces al día.
- Pierdes ventas por contestar tarde, sobre todo fuera de horario.
- Los pedidos llegan a varios teléfonos y no hay un registro único.
- Tu equipo copia a mano los pedidos del chat a otro sistema.
- No sabes cuántos mensajes recibes ni cuántos terminan en venta.
Funciones
¿Qué puede hacer el chatbot?
Lo configuramos con la información de tu negocio y lo conectamos con tus sistemas cuando hace falta.
Preguntas frecuentes
Precios, horarios, ubicación, formas de pago y políticas.
Toma de pedidos
Recibe el pedido, confirma datos y lo registra.
Consulta de existencias
Responde con existencias reales si está conectado a tu inventario.
Agenda de citas
Ofrece horarios disponibles y confirma la cita.
Estatus de pedidos
El cliente pregunta y el bot responde sin molestar a tu equipo.
Paso a una persona
Cuando el caso lo requiere, la conversación pasa a alguien de tu equipo.
Inteligencia artificial
Entiende mensajes escritos con naturalidad, no solo menús de opciones.
Número oficial de empresa
Funciona con la API oficial de WhatsApp Business, no con apps no autorizadas.
Reportes de conversaciones
Cuántos mensajes llegan, de qué tratan y cuántos terminan en pedido.
Horario y mensajes de ausencia
Respuestas distintas dentro y fuera de horario.
Para quién es
¿A qué negocios les conviene?
A los que reciben muchos mensajes repetitivos o pedidos por WhatsApp todos los días.
Despachos y servicios profesionales
Agenda de citas, recepción de documentos y recordatorios.
Comercios y restaurantes
Menú, precios, horarios y pedidos para recoger o a domicilio.
Proceso
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un chatbot de preguntas frecuentes puede quedar en pocos días; uno conectado a tu inventario o agenda toma más, según la integración.
Diagnóstico
Revisamos qué te preguntan, qué te piden y qué parte conviene automatizar.
Propuesta con precio cerrado
Alcance del bot, integraciones y costos mensuales, incluidos los de Meta, por escrito.
Configuración y pruebas
Entrenamos el bot con tu información y lo probamos contigo antes de activarlo.
Soporte y mejora continua
Revisamos conversaciones reales y ajustamos respuestas cada mes.
Inversión
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp?
Se paga una implementación única para configurar y entrenar el bot, y una mensualidad que cubre su funcionamiento, el mantenimiento y los ajustes. Las integraciones con tus sistemas se cotizan en la propuesta.
Aparte, Meta (la empresa dueña de WhatsApp) cobra por ciertos tipos de mensajes según su tarifa vigente. Te lo explicamos con números antes de empezar.
Implementación desde$3,500 MXN
Mantenimiento mensual desde$1,500 MXN / mes
Ejemplo típico: preguntas frecuentes y toma de pedidos. Más el costo de mensajes que cobra Meta.
Precio de lanzamiento: 30% menos en la implementación para nuestros próximos 5 clientes.
- Número oficial de WhatsApp Business
- Paso de conversación a tu equipo
- Ajustes mensuales con base en conversaciones reales
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre chatbots de WhatsApp
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
En muchos casos sí, migrándolo a la API de WhatsApp Business. Hay que considerar que el número deja de usarse en la app normal; en el diagnóstico revisamos si conviene usar el actual o uno nuevo.
¿El bot puede equivocarse?
Puede pasar, por eso definimos con cuidado qué responde el bot y qué casos pasan a una persona, y revisamos conversaciones reales para corregirlo.
¿Me pueden bloquear el número?
Usamos la API oficial de WhatsApp Business y respetamos sus políticas, como no enviar mensajes masivos a quien no lo autorizó. Las apps no oficiales sí ponen en riesgo tu número.
¿Se conecta con mi inventario o mi agenda?
Sí, cuando tu sistema lo permite. Si no tienes uno, podemos desarrollarlo como parte del proyecto.
¿Puedo ver las conversaciones?
Sí. Tu equipo ve las conversaciones y puede intervenir en cualquier momento.
Servicios relacionados
Se complementa con
Sistema de inventario
Para que el bot responda con existencias reales.
Automatización con IA
Para que los pedidos del chat lleguen solos a tu sistema y a tus reportes.
Páginas web
Para llevar a tus visitas directo a WhatsApp.
Diagnóstico gratuito
¿Cuántos mensajes contestas al día?
En el diagnóstico gratuito revisamos tus conversaciones de WhatsApp y te decimos qué parte se puede automatizar sin perder el trato personal.
También por correo: contact@platasoftware.com